Grundtvigs Dyreklinik

Vores to marsvin fik klippet negle - der Var god stemning og overskud blandt personalet, rar oplevelse

Altid venlige og gode med dyrene, og lytter til alle vores spørgsmål. Et trykt sted for vores kæledyr

Vi har i dag haft den fineste og varmeste oplevelse med vores hund Elmer hos Grundtvigs Dyreklinik. Et akut besøg midt i en dyrlæges ferie der ikke tog hensyn til at skulle på ferie men brugte 2 timer på vores hund med nærvær og forståelse for vores situation. Super professionel behandling og information. Tak til Maj og Liana og Mai. Og iøvrigt alle på klinikken. Kh fra Sanne og Torben

Fantastisk dyrlæge, super empatiske

Efter en ubehagelig oplevelse hos Grundtvigs Dyreklinik i dag, har jeg valgt at skifte dyrlæge. Min kat blev i går steriliseret og ifm indleveringen forklarer receptionisten at den bedste løsning efter operationen, for heling af arret, er en body stocking. Det takker jeg selvfølgelig derfor ja til at betale for. Da vi kommer hjem og får hende ud af transportkassen, er det klart at bodyen er alt for stor - den hænger ned over hendes numse, sidder ikke tæt og huller til både for- og bagben gaber vidt. Hun svømmer praktisk talt i den og falder igen og igen fordi hendes ben bliver fanget inde i dragten. Hun kan heller ikke gå på toilet uden at bagdelen bliver søbet ind i tis, på trods af at jeg hos klinikken er blevet forsikret at det ikke ville være et problem når hun er hunkat. Jeg må i løbet af dagen afklæde hende flere gange for at vaske dragten ren for urin og efterfølgende stå med hårtørrer for at tørre den så hurtigt som muligt, samtidigt med at jeg skal forhindre min kat i ikke at tilgå såret. Som aftenen skrider frem og vi skal til at i seng, kan jeg se at det ikke er en tryg løsning for hende at være uden opsyn gennem natten, da hun gentagende gange har brug for hjælp til at blive viklet ud. Da vi intet alternativ har, finder vi en so-so løsning ved at binde snor to steder om rygdelen, for at stramme den en smule op, men det er akavet for hende. Jeg er derfor nødsaget til at være vågen hele natten for at sikre at min kat, som netop har fået foretaget et større indgreb, ikke ender i en situation, hvor hun bliver viklet ind i bodyen og ingen assistance har at få. Til morgen kontakter jeg Grundtvigs Dyreklinik for at forklare at body stockingen desværre er langt for stor. Den ansatte spørger om jeg kan måle ryglængden på min kat så han kan vurdere den korrekte størrelse. Det gør jeg nemt, og hurtigt konkluderer han at hun skal bruge en XXXS og ikke en XS - altså hele 2 str mindre - som jeg ellers er blevet sendt hjem med. Han inviterer mig til at svinge forbi klinikken for at få en korrekt størrelse. Jeg kommer frem og gårsdagens receptionist møder mig, hvor jeg kort forklarer situationen påny. Hun overrækker mig en body i den aftalte størrelse, men da der er et betydeligt hul i rygstoffet, anmoder mig jeg om at få en anden, som ikke er beskadiget. Hun reagerer uforstående og siger at jeg jo "kan få den der gratis". Jeg svarer at jeg naturligvis ikke ønsker en dragt med hul i, når jeg nu har betalt for en vare på deres anbefaling, og tilmed ikke selv har valgt størrelsen, og at fejlen jo altså derfor ligger hos dem. Noget fortørnet forklarer hun at hun så må tale med hendes chef. Kort efter kommer chefen hastigt ud fra baglokalet og spørger mig i en anklagende tone hvorfor jeg "ikke kan bruge en med hul i?" Jeg gentager at det ikke kan passe at det er jeg, som skal punge ud for endnu en dragt, når det nu er dem, som har fejlvurderet og iklædt min kat en størrelse som meget tydeligt er en helt off. Hun bortforklarer ved at sige at det altså kan være svært for dem afgøre hvilken størrelse kattene skal bruge. Dét, på trods af at jeg og en anden ansat tidligere på 30 sekunder kunne afgøre det over telefonen. Jeg er udmattet fra natten og tilføjer at det yderligere simpelthen ikke kan passe at jeg skal stå der og forsvare at jeg ønsker en korrekt størrelse til min kat, og at det bør være dem, som burde beklage for ulejligheden pådraget både min ny-opererede kat og jeg. Chefen siger så nu, som om hun opfinder det på stedet, at jeg skal returnere den gamle body fordi "de genbruger alt" – noget som kollegaen, som jeg først talte i telefon med, ingenting har nævnt om. Det har jeg ingenting imod, men jeg fortæller undrende at den af flere omgange har været gennemvædet af tis. Jeg får resolut besked på at jeg må vaske og returnere den. Modvilligt får jeg til sidst overrakt en ny body. Jeg takker og siger farvel, hvortil jeg bliver mødt med en utvetydigt irriteret afsked af både receptionist og chef. Absurd og fuldkommen unødvendigt at blive mødt på en sådan aggressiv og smålig måde når fejltagelsen helt åbenbart er deres.

Søde, rare og imødekommende mennesker! Vores kat har altid været tryg når vi har været på besøg.

Alle var så søde og det er muligt at få medicin på stedet til sin husdyr:) Mable's siger tak!