Valby Dyrehospital

Helena og Line var super søde, imødekommende og forstående. De kunne deres kram og var ikke bange for at bede om hjælp/professionel mening fra deres kollegaer. De havde forståelse for min økonomiske situation og kom mig i møde ved ikke at bestille alle mulige overflødiske prøver, og det er jeg taknemlig for. De havde min lille piges velvære som allerhøjeste prioritet og kunne forstå, at selvom hun er gammel, har hun en god livskvalitet og har ret til værdighed og et godt helbred. De forklarede alt klart og tydeligt og var super beroligende, hvilket jeg værdsatte. De talte til mig som en lige og var aldrig nedladende, men forklarede ting så jeg kunne være med og tage et informeret valg. Er super glad og enormt taknemlig for at de reddede min lille pige!

Vores hund blev pludselig dårlig og fik en akuttid hos Valby Dyrehospital. Han endte med at blive indlagt natten over, da hans urinprøve, til vores store chok, viste at han havde en THC-forgiftning. Han er en nervøs hund og har aldrig havde sovet ude før, så vi var ret bekymrede over at skulle gå fra ham. Men dyrlægen, der undersøgte ham, tog sig god tid og var meget forstående, lyttende og rolig, og hun lykkedes med at undersøge ham i ører og mund, selvom han faktisk normalt har svært ved det. Fra den første konsultation til at han igen blev udskrevet dagen efter havde vi en oplevelse af, at han var i de bedste hænder, og det personale vi mødte var simpelthen så søde og imødekommende. Selvom der var travlt på klinikken mærkede man ingen stress eller pres, og der blev tydeligt taget hensyn til hundens ro og velvære. Fx fik vi et ledigt rum at vente i, da vi ventede svar på hans prøver, og igen da vi skulle genforenes med ham dagen efter, så vi ikke skulle stå ude i venteværelset, hvor folk kom og gik. Han virkede hverken stresset eller trist, da vi hentede ham igen, men faktisk virkelig glad og nysgerrig. Da vi efterfølgende ringede med opklarende spørgsmål blev vi igen taget alvorligt og fik god vejledning, hvilket var enormt rart. Alt i alt en virkelig god oplevelse taget den meget ubehagelige situation taget i betragtning. Jeg kunne ikke have ønsket mig en bedre behandling.

ALDRIG om jeg ville overlade et dyr til jer. Tænk at I nu 2 gange har mistet et elsket kæledyr - det er SÅ ubeskriveligt uansvarligt. Og at I derefter blot skriver det på jeres hjemmeside, og så ikke foretager jer mere, er under AL kritik. Det er JER der har mistet hunden, ergo må det da også være jeres ansvar at finde den igen. Total ansvars fraskrivelse, som man da ikke tør overlade sit dyr til. FØJ

Min elskede pelsbaby var desværre rigtig syg, og havde dagen i forvejen været hos egen dyrlæge. Jeg oplevede en yderst dygtig og kompetent dyrlæge. Hun var enormt god med min kat og rigtig god til at rumme os, i den svære tid. Jeg er yderst tilfreds med hele forløbet, også selvom at min dreng måtte over på den anden side.

Utrolig dygtige og professionelle dyrelæger og veterinær sygeplejersker. Kunne ikke have haft en bedre oplevelse i en meget svær situation. Mange tak for den gode service og alt omsorgen.

I har gjort det utænkelig og ikke bare 1 gang men FLERE GANGE!! I har mistet en hund, mens den var i jeres varetægt og har ikke gjort en disse for at hjælpe med at finde den igen…. Stakkels familie der har mistet deres familiemedlem. Alle bør holde sig langt langt væk fra jer!!

I mistede en hund, mens den var i jeres varetægt – og i stedet for at tage ansvar, gik I direkte i damage control. Jeres efterlysningsopslag fremstår anonymt, uden at nævne, at hunden forsvandt hos jer. Det er direkte misvisende og skaber ikke tillid. I valgte endda at deaktivere kommentarfeltet, så ingen kunne komme med tips eller leads, der måske kunne have hjulpet med at få hunden hjem. I kunne have udvist handlekraft: kontaktet medierne, udlovet en dusør eller på anden måde vist, at I gjorde alt for at rette op på fejlen. I stedet valgte I stilhed, kontrol og imagepleje frem for gennemsigtighed og ansvar. Det er uprofessionelt og uetisk – og det klæder jer på ingen måde som dyrehospital, der burde stå for omsorg, tillid og ansvar.